Envíos

¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de Chile Express.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en compras sobre $150.000 CLP. Para pedidos bajo ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu ubicación.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
Productos en stock: 2 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Productos en pre-order: aproximadamente 3 semanas, ya que son importados directamente desde Italia.

¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí. Una vez despachado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu envío a través de Chile Express.

Materiales y Origen

¿Dónde se fabrican las prendas?
Todas las prendas Oscalito son fabricadas en Italia con materiales naturales premium: lana merino, seda, algodón egipcio y cashmere.

¿Son aptas para pieles sensibles?
Sí. El tejido acanalado sin costuras laterales y las fibras naturales las hacen ideales para pieles delicadas.

Cuidado de Prendas

¿Cómo cuido mis prendas de lana merino y seda?
Lavado a mano en agua fría o ciclo delicado con detergente suave. No usar secadora. Secar extendida sobre superficie plana.

Cambios y Devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?
15 días corridos desde la recepción del pedido.

¿Cómo solicito un cambio?
Por WhatsApp al +56 9 4499 3001 o por email a contacto@oscalito.cl.

¿Qué productos no tienen cambio?
Ropa interior, accesorios, trajes de baño, vestidos de fiesta y productos adquiridos con descuento.

¿Hacen devolución de dinero?
Solo en caso de falla de fábrica comprobada. No se realizan devoluciones por cambio de opinión o retracto de compra.

Contacto

¿Cómo me comunico con Oscalito?
WhatsApp / Teléfono: +56 9 4499 3001
Email: contacto@oscalito.cl