Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE OSCALITO CHILE

Oscalito Chile gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo los Servicios (datos, contenido, funciones, herramientas, productos), a través de la tecnología de Shopify.

Importante: Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído y aceptado la forma en que su información personal es tratada, utilizada y divulgada conforme a esta política.

I. Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted. Recopilamos o tratamos las siguientes categorías:

A. Categorías de Información Personal

  • Detalles de Contacto: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

  • Información Financiera: Números de tarjeta/cuenta, datos de transacciones, forma de pago y confirmación del pago.

  • Información de la Cuenta: Nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración.

  • Información sobre Transacciones: Artículos que consulta, añade al carrito, compra, devuelve o cambia.

  • Comunicaciones con nosotros: Información que nos facilita en atención al cliente o reclamaciones.

B. Información de Navegación y Uso

  • Información del Dispositivo: Su dirección IP, identificadores únicos, información sobre su navegador o conexión de red.

  • Información sobre el Uso: Cómo y cuándo utiliza o navega por los Servicios (mediante cookies y tecnologías similares).

II. Fuentes de Recolección

Podemos recopilar su información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de usted (al crear una cuenta, usar los Servicios o comunicarse con nosotros).

  • Automáticamente a través de los Servicios (información procedente de su dispositivo).

  • De nuestros proveedores de servicios (terceros que procesan información en nuestro nombre).

  • De nuestros partners o de otros terceros.

III. Cómo Utilizamos su Información Personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines, según cómo interactúe con nosotros:

  • Operación y Personalización del Servicio: Para prestarle los Servicios, procesar pagos, gestionar pedidos, facilitar devoluciones y cambios, y ofrecerle una experiencia de compra personalizada.

  • Marketing y Publicidad: Para enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales, y mostrarle anuncios en línea.

  • Seguridad y Prevención de Fraudes: Para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra segura y detectar actividades fraudulentas o malintencionadas.

  • Comunicaciones con Usted: Para ofrecerle atención al cliente y responder a sus solicitudes.

  • Motivos Legales: Para cumplir con la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos.

IV. Relación con Shopify y Divulgación

A. Aviso Crucial sobre Shopify

Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa su información para proporcionarle y mejorar los Servicios. La información que usted envíe se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrían estar ubicados en países diferentes al suyo. Shopify es responsable del tratamiento de su información personal en estas circunstancias.

B. Cómo Divulgamos la Información Personal

Divulgamos su información a terceros por motivos legítimos, que incluyen:

  • Con Proveedores y Terceros: (Gestión de TI, procesamiento de pagos, gestión de pedidos y envíos).

  • Con Partners de Marketing y Publicidad. (Para publicidad personalizada, con su derecho a oponerse).

  • Dentro de nuestro grupo empresarial o afiliados.

  • Por Transacción Comercial (fusión, proceso de insolvencia).

  • Por Cumplimiento Legal (responder a citaciones judiciales u obligaciones legales).

V. Sus Derechos y Opciones

Según el lugar en el que resida, puede ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

  • Derecho de Acceso: A solicitar la información personal que conservamos sobre usted.

  • Derecho de Supresión: A solicitarnos la eliminación de la información.

  • Derecho de Rectificación: A solicitar que corrijamos la información inexacta.

  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: A recibir una copia de su información para transferirla a un tercero.

  • Gestión de Preferencias: Puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales utilizando la opción de cancelación de suscripción.

Para ejercer cualquiera de estos derechos o presentar reclamaciones, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo: contacto@oscalito.cl